1. 分享器大小？


您拿到的WiFi分享器，會大致如圖，但真品以您借的機種為準	機器超薄！！	攜帶方便！！

2. 機器應該怎麼使用？

拿到分享器，不需要在分享器上，做任何設定
請按照盒內的使用說明書, 開啟分享器的電源 , 並開啟要連線的裝置的WiFi功能，
搜尋分享器的ID名稱，並輸入連線的密碼Password, 這樣就完成連線囉~!

3. 流量有沒有限制呢？

有的！請至官網http://www.ivideo.com.tw/上方租借WiFi分享器，
針對您個人的需求，點選產品名稱，詳細閱讀內容，請留意
1. 分享台數
2. 一天可以使用多少MB
3. 各地收訊狀況

提醒您，有流量限制機款，雲端儲存功能、影音串流以及更新等服務，容易消耗大量流量，建議暫勿使用或先行關閉。

4. 這個是需要充電的嗎？

出貨前會先幫您充好電。待機大約是4~6小時，有附上充電線&充電器，也可以使用行動電源充電。

5. 分享器當機怎麼辦?

隨身wifi機 : 請避免將wifi機放在不通風的地方，並避免長時間邊充電邊使用 , 可能會導致機器因過熱當機的情況 !
若遇當機情形，可關機更換電池 , 並過幾分鐘再開機使用。
台灣家用wifi機 : 若遇當機情形，請移除家用分享器的電源 , 並過幾分鐘再重新連接電源開機使用。

6. 日本5G UQ分享器，需要5G 手機才能使用嗎？

因為是透過日本5G UQ分享器抓取當地5G訊號 , 分享至手機連線使用，所以不需要5G手機，4G手機就可以喔!

7. 分享器無法正常連線怎麼辦?

若在國外有使用分享器的問題，請即刻與我們反映，我們會於上班時間盡速線上回覆幫您排解問題。
iVideo 客服信箱： ivideo66306688@gmail.com
Line ID：@ivideo (請務必加上@) 服務時間: 08:30~18:00 週一至週五 09:00~18:00 週六、週日及國定假日

＊在國外，若您的分享器無法正常連線，且在當地暫無網路可使用，建議您到部分商店或飯店等公共場所使用免費網路，再利用Email或LINE網路與我們連繫，因撥打國際電話之費用需客戶自行負擔，為維護您的權益，在此先行告知。

8. 為何網路速度會突然變慢?

依網路通信公平使用原則，為維護網路品質及穩定度，世界各電信公司會針對短時間內用量過大的用戶進行流量限制，甚至暫停使用。因此建議不要觀看影片，大量上傳或下載資料，網路電視，語音/視訊通話，線上遊戲....等等，並同時關閉連線裝置的自動更新及雲端備份功能。若因此問題造成被限制無法正常連線，恕無法退款租金及要求額外之賠償。

9. 如果將SIM卡插入手機並收/發送SMS(手機簡訊)，是否會有費用產生

會產生並收取賠償費用1000元。如果是誤發送的狀況下，請立刻聯系客服。

10. 日本月租機器303ZT/304ZT/501HW/502HW/601HW/603HW/iV501流量重置日期是什麼時候？

重置日期為每月1號。

11. 台灣分享器，可以拿到日本或是其他國家使用嗎?

每個國家都有適用的機型，若是租借台灣分享器 , 僅能在台灣地區使用 !
請依照要去旅遊的國家 , 承租適用的分享器機型喔! ~