中文

快速說明:
成立訂單後，在3分鐘內收到一封Email電子憑證，信件主旨: iVideo eSIM 訂單送達通知
1.請於出國前參照手機版本【 QRcode掃描設定步驟】安裝eSIM方案

(安裝後不會啟用套餐，eSIM QRcode需在有網路的環境下 , 才能掃描安裝)

2.請於掃碼後先至手機設定檢查 >行動服務> 行動方案
確認是否有找到新命名的eSIM方案顯示, 有顯示即為安裝成功
3. 在目的地國家啟用您的eSIM，並開始起算流量天數。
※ 若您不小心刪除了已安裝的eSIM，且仍於有效期限內( 請見:iVideo eSIM 訂單送達通知信)
可以重新掃描Qrcode安裝eSIM，重新掃描次數5次為限。
請留意 ! 重新安裝eSIM, 僅限使用與首次安裝時的相同設備，不可更換設備安裝。
※ 若確認沒有安裝成功，請再改用【手動輸入 SM-DP+Address & Activation Code 】
※ 請務必於郵件內QRcode有效期限內，安裝並激活eSIM，避免失效導致無法使用。

eSIM-Email電子憑證重點內容

方法A.掃描信上QR CODE
QR CODE:
ICCID(確認碼): ※以信件內容為主
APN: ※以信件內容為主

方法B.手動輸入信上 SM-DP+Address & Activation Code
SM-DP_Address: ※以信件內容為主
Activation Code: ※以信件內容為主

注意:
1）QRcode掃描設定步驟(IOS、ANDROID)。請勿使用相機或其他APP掃描代碼。
2）eSIM QR CODE 的有效期限為X天，ESIM需在X天內安裝並激活eSIM，避免失效導致無法使用。
※ 有效期限以信件內容為主
3）如果在設定或啟用時有遇到問題，請聯絡客服人員並告知其當初購買的ESIM資訊。

QRcode掃描設定步驟-IOS15以下版本

若手機為IPHONE，請參考以下步驟
1. eSIM安裝步驟:
1) 設定 → 行動服務 → 加入行動方案
2) 掃描 QR CODE → 輸入ICCID(驗證碼)
3) 完成設定後，eSIM會預設被標記為"次要"。
※ 若您有多個行動方案，您可以將eSIM重新命名
※ 若您有"允許行動數據切換"選項，建議不勾選 iphone官網說明

2.eSIM激活步驟:
1) 在抵達目的地後，開啟設定 → 行動服務
2) 行動數據:將主要改為eSIM方案(次要)
3) 數據漫遊:開啟
4) 行動方案:將主要改為eSIM方案(次要)
5) 要連接到網路，您可能需要設置APN：※以信件內容為主
設定→行動數據方案→次要選項→行動數據網路

QRcode掃描設定步驟-IOS16版本

若手機為IPHONE，請參考以下步驟
1. eSIM安裝步驟:
1) 設定 → 行動服務 → 加入eSIM
2) 掃描 QR CODE
QR CODE掃描成功進入安裝程序，若啟用畫面沒有更新，請跳回手機桌面，並重新點選設定，查看已安裝的eSIM方案。
3) 完成設定後，eSIM會預設被標記為"次要"或"個人"或"商務"或"旅遊"。
※ 若您有多個行動方案，您可以將eSIM重新命名
※ 若您有"允許行動數據切換"選項，建議不勾選 iphone官網說明
2.eSIM激活步驟:
1) 在抵達目的地後，開啟設定 → 行動服務
2) 行動數據:將主要改為eSIM方案(次要)
3) 數據漫遊:開啟
4) 行動方案:將主要改為eSIM方案(次要)
5) 要連接到網路，您可能需要設置APN：※以信件內容為主
設定→行動數據方案→次要選項→行動數據網路

QRcode掃描設定步驟-ANDROID

若手機為ANDROID(範例圖文教學手機型號為Pixel6)，請參考以下步驟
※ 其他 ANDROID手機ESIM設定，請參考Samsung，或請參閱手機製造商使用說明書
1. 設定步驟:
將ESIM加入在相容手機中
1) 設定→網路→手機網路→高階→電信業者→加入電信業者
2) 使用QR CODE加入行動方案，若看到跳出"已加入手機號碼"，請點選"完成"
3) 完成設定後，您的eSIM将會被標記。若您的電信業者狀態沒被標記，請按照以下啟用步驟。

2.啟用步驟:
啟用您的esim數據
1) 在抵達目的地後，請將原先的行動數據方案切換至 esim “BillionConnect”
2) 使用 esim “BillionConnect” 作為您的行動數據

Samsung(Galaxy Z Flip)
1) 啟動設定應用程式，並輕觸連接 → SIM 卡管理員 → 新增行動方案。
2) 找到行動方案後，請依照螢幕說明啟用 eSIM。
3) 如有電信業者提供的 QR 碼，請啟動設定應用程式，輕觸連接 → SIM 卡管理員 →新增行動方案 → 使用 QR 碼新增，然後掃描 QR 碼。

手動輸入 SM-DP+Address & Activation Code

1) 設定 → 行動數據 → 加入行動方案
2) 在掃瞄 QR CODE介面下方，點擊"手動輸入詳細資訊"
3) 輸入"SM-DP_Address"跟 "Activation Code(啟用碼)" ※以信件內容為主

如何設定APN?

★ iPhone ( 設定 ->行動網路->行動數據網路, 輸入信件內容提供的APN )
ios 9.2以上: 設定> 行動服務 >行動數據選項 >打開行動數據> 行動數據網路 > 將 APN 輸入
如果還是無法使用,請檢查有無描述檔:
「設定」>「一般」>「描述檔」,如果有描述檔請刪除。
再到「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」將網路重置
★ Android
HTC 設定 > 行動數據 > 存取點名稱 (APN) > 新增APN
Oppo 設定 > sim1 > 接入點名稱 (APN) > 新增APN
SONY 設定 > 更多 > 行動網路 > 存取點名稱 (APN) >新增APN
ASUS 設定 > 更多 > 行動網路 > 存取點名稱 (APN) > 新增APN
LG 設定 > 更多 > 行動網路 > 存取點名稱 (APN) > 新增APN
Samsung 設定 > 更多網路 > 行動網路 > 存取點名稱 (APN) > 新增APN

日本語

アクティベーションガイド:
eSIM購入後、3分以内に件名「iVideo eSIMアクティベーションガイド」のメールが送信されます。
1.スマホの【 QRcode設定方法】を参考してeSIMを設定してください。
2.QRコードをスキャンした後に「設定」 → 「モバイルデータ通信」でeSIMのインストールプランが表示するかを確認してください。
※eSIMプロファイルを削除すると、まだ有効期間内である場合 (「iVideo eSIMアクティベーションガイド」のメールを参照してください) Qrコードを再スキャンしてeSIMをインストールできますが、再スキャンの回数は5回に制限されています。eSIM を再インストールする場合、最初にインストールしたときと同じデバイスのみを使用でき、デバイスを交換してインストールすることはできませんのでご注意ください。。
※ 確認下上でインストールが成功していない場合【SM-DP+Address & Activation Code 】を入力してください。
※ QRコードの有効期限内にダウンロードとアクティベートしてください。

eSIM-メール内容について

方法A.QR コードをスキャンする
QR コード:
ICCID(確認コード): ※メールに確認してください。
APN: ※メールに確認してください。

方法B.SM-DP+Address & Activation Codeを入力する
SM-DP_Address(SM-DP_アドレス): ※メールに確認してください。
Activation Code(アクティベーションコード): ※メールに確認してください。

ご注意:
1）QRコードスキャン手順(iOS、アンドロイド)。スマホのカメラもしくはQRコード読取用アプリを利用しないでください。
2）eSIM QRコードの有効期間はX日となります，X日以内にアクティベート完了してください。
※有効期限はメールに確認してください。
3）eSIMプロファイルに問題が発生した場合、削除せずにカスタマーサービスにお問い合わせください。

QRコードをスキャン方法-iOS15以下

IPHONEの場合，下記方法をご参考ください。
1. eSIM設定方法:
1) 「設定」 → 「モバイルデータ通信」 → 「モバイル通信プランを追加」
2) QRコードをスキャンする → ICCID(確認コード)を手動で入力する
3) 設定完了後、eSIMが副回線に設定されます。
※ 複数プロファイルがある場合、eSIMの名前を変更するのがおすすめ致します。
※ 「モバイルデータ通信の切替を許可」のボタンがある場合、オフするのがおすすめ致します。Apple説明ページ

2.eSIMをアクティベートする方法:
1) 現地に到着する際に、「設定」→「モバイル通信」をオンする
2) 「モバイルデータ通信」：副回線に切り替える
3) 「データローミング」：オンする
4) 「モバイル通信プラン」：副回線に切り替える
5) インターネットを接続するため、ANPの設定が必要の場合：※メールに確認してください。
設定→モバイル通信プラン→副回線→モバイルデータ通信ネットワーク

QRコードをスキャン方法-iOS16

IPHONEの場合，下記方法をご参考ください。
1. eSIM設定方法:
1) 「設定」 → 「モバイルデータ通信」 → 「eSIMを追加」
2) QRコードをスキャンする
QRコードをスキャンしインストールしてください、更新してない場合、スマホのトップ画面に戻し、もう一度設定を選択してく、インストールプランをチェックして下さい。
3) 設定完了後、eSIMが”副回線”、”個人”、”ビジネス”、”旅行”などの名前に表記されることがあります
※ 複数プロファイルがある場合、eSIMの名前を変更するのがおすすめ致します。
※ 「モバイルデータ通信の切替を許可」のボタンがある場合、オフするのがおすすめ致します。Apple説明ページ

2.eSIMをアクティベートする方法:
1) 現地に到着する際に、「設定」→「モバイル通信」をオンする
2) 「モバイルデータ通信」：副回線に切り替える
3) 「データローミング」：オンする
4) 「モバイル通信プラン」：副回線に切り替える
5) インターネットを接続するため、ANPの設定が必要の場合：※メールに確認してください。
設定→モバイル通信プラン→副回線→モバイルデータ通信ネットワーク

QRコードをスキャン方法-アンドロイド

アンドロイド（こちらはPixel6）の場合、下記方法をご参考ください。
※ 他のアンドロイド端末のeSIM設定はSamsungまでご参考ください。
1. eSIM設定方法:
eSIM対応デバイスにeSIMを追加する
1) 設定 → ネットワークとインターネット →モバイルネットワーク → 携帯通信会社を追加
2) QRコードをスキャンして携帯通信会社を追加し、確認画面が表示された場合は開始をタップする
3) 設定が完了後、モバイルデータとローミングが有効になっているかを確認してください。有効になってない場合、以下のアクティベーション手順に従ってください。

2.アクティベーション方法:
eSIMプランをアクティベートする
1) 現地に到着する際に、eSIM「BillionConnect」を切り替える
2) 「モバイルデータ通信」にeSIM「BillionConnec」を設定する

Samsung(Galaxy Z Flip)
1) アプリメニューを開き、設定→接続→SIMカードマネージャー→モバイルプランを追加
2) QRコードもしくはアクティベーションコードを使用してeSIM追加
3) QRコードがある場合、アプリメニューを開き、設定→接続→SIMカードマネージャー→モバイルプランを追加→QRコードを使用してスキャンする

SM-DP+Address & Activation Codeを手動で入力

1) 「設定」→「モバイルデータ通信」→「モバイル通信プランを追加」
2) QRコードのスキャン画面を表示させると、画面下に「詳細情報を手動で入力」をクリック
3) 「SM-DP_Address（SM-DP_アドレス）」と「Activation Code（アクティベーションコード）」を入力する※メールに確認してください。

どうやってANPを設定するの?

★ iPhone ( 設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信ネットワーク, メールでご提供したAPNを入力してください )
ios 9.2以上: 設定>モバイル通信>通信のオプション>モバイルデータ通信ネットワーク>APNを入力
設定しても使えない場合は記述ファイルがあるかどうかを確認してください:
「設定」>「一般」>「記述ファイル」、記述ファイルがある場合は記述ファイルを削除してください
再到「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「ネットワーク設定をリセット」ネットワークをリセットする
★ Android
HTC 設定 > モバイル通信 >アクセスポイント名設定(APN) > APNを追加
Oppo 設定 > sim1 >アクセスポイント名設定(APN) > APNを追加
SONY 設定 > もっと > モバイル通信 >アクセスポイント名設定(APN) >APNを追加
ASUS 設定 > もっと > モバイル通信 > アクセスポイント名設定(APN) > APNを追加
LG 設定 > もっと > モバイル通信 > アクセスポイント名設定(APN) > APNを追加
Samsung 設定 > 接続 >モバイルネットワーク> APN> APNを追加

한국어

주문 완성하신 후 3분내에 제목은 " iVideo eSIM 바코드 안내 메일" 라는 이메일을 받으실 겁니다.
1. 핸드폰 시스템(IOS,ANDROID)에 따라【 바코드 설정 방법】을 참고하여, eSIM을 다운로드하세요.
2. 다운로드하신 후 핸드폰 설정>> 셀룰러>>셀룰러 요금제에 제대로 다운로드하는 지 확인부탁드립니다. eSIM이름을 뜨시면 다운로드 완료됩니다.
※eSIM은 한번만 다운로드가능하시고, 삭제하거나 재다운로드 원하신 경우에는 새로 구매하시기 바랍니다.
※만약, 스캔하신 후 재대로 다운로드 못 하신 경우에는 수동적으로【 SM-DP+Address & Activation Code 】를 입력하시고, 설정하세요.
※ 바코드 유효기간 안에 eSIM 설치하고 활성화하시기 바랍니다.유효 기간 안에 활성화되지 않는 경우 무효가 됩니다.

eSIM 이메일 내용 하이라이트

옵션 A- 바코드 스캔하기
바코드:
ICCID(확인코드): ※이메일에 첨부
APN: ※이메일에 첨부

옵션 B- SM-DP+주소 & 활성화 코드 입력하기
SM-DP_주소: ※이메일에 첨부
활성화 코드: ※이메일에 첨부

주의사항:
1）바코드를 스캔하실 때 설정에서 하시기 바라며카메라 앱이나 다른 앱으로 스캔하지 말아 주십시오.
2）이심 바코드 유효기간안에 활성화되지 않는 경우 무효가 됩니다.
※유효기간은 이메일을 참고부탁드립니다.
3）설정 과정에 문의 사항 있으시면 고객선테에 연락주시고 이심 정보 제공부탁드립니다.

바코드 설정 안내-IOS15 이하 버전

아이폰을 사용하시는 경우 아래 순서대로 하시기 바랍니다.
1. eSIM설정 절차:
1) 설정으로 이동 → 셀룰러 데이터 → 셀룰러 요금제 추가
2) 바코드 스캔하기 → ICCID 입력하기 (확인코드)
3) 설정완료 후,이심은 보조라고 표시될 겁니다.
※ 여러가지의 모바일 데이터 있으시면 eSIM심 프로필 변경가능합니다.
※ 셀룰러 데이터 전환 허용을 해지해주시기 바랍니다. 아이폰 홈페이지 참고
2.활성화 절차 안내:
1) 해당 국가 도착하신 후,설정으로 이동→셀룰러
2) eSIM를 셀룰러 데이터로 선택합니다
3) 로밍 켭니다
4) 셀룰러 요금제: eSIM를 셀룰러 데이터로 선택합니다
5) 인터넷 연결되도록 APN 설정하셔야 할 수 있습니다. APN: ※이메일에 첨부
설정으로 이동 → 셀룰러 → 보조 → 셀룰러 데이터 네트워크

바코드 설정 안내-IOS16

아이폰을 사용하시는 경우 아래 순서대로 하시기 바랍니다.
1. eSIM설정 절차:
1) 설정으로 이동 → 셀룰러 데이터 → eSIM 추가
2) 바코드 스캔하기
3) QR코드를 스캔 완성하신 후 다운로드 절차 진행 중입니다.황성화 화면이 재업로드하지 않으시면, 홈로 돌아가시고 설정을 다시 클릭하시고 다운로드 eSIM플랜을 확인하시기 바랍니다.
4) 설정완료 후, eSIM은 "보조","개인용","여행용","업무용"로 지정할 수도 있습니다.
※ 여러가지의 모바일 데이터 있으시면 eSIM심 프로필 변경가능합니다.
※ 셀룰러 데이터 전환 허용을 해지해주시기 바랍니다. 아이폰 홈페이지 참고

2.활성화 절차 안내:
1) 해당 국가 도착하신 후,설정으로 이동→셀룰러
2) eSIM를 셀룰러 데이터로 선택합니다
3) 로밍 켭니다
4) 셀룰러 요금제: eSIM를 셀룰러 데이터로 선택합니다
5) 인터넷 연결되도록 APN 설정하셔야 할 수 있습니다. APN: ※이메일에 첨부
설정으로 이동 → 셀룰러 → 보조 → 셀룰러 데이터 네트워크

바코드 설정 안내-ANDROID

안드로이드를 (Pixel6)사용하시는 경우 아래 순서대로 하시기 바랍니다.
※ 다른 안드로이드 핸드폰을 사용하시는 경우Samsung참고하시거나 핸드폰 설명서를 참고하시기 바랍니다.
1.설정 안내:
이심 기능 제공되는 장치에 설정하기
1) 설정으로 이동 → 네트위크 및 인터넷 → 모바일 네트워크 → 고급 설정→ 통신사 → 통신사 추가
2) 바코드 입력하신 후 핸드폰 번호 추가된 알림이 표시되면 이 알림을 탭합니다
3) 설정완료 후 이심 작동이 될 겁니다.통신사 서비스 없다고 뜨면 아래 순서대로 활성화하십시오.

2.활성화 안내:
이심을 활성화하기
1) 해당 국가 도착하신 후,eSIM “BillionConnect”를 셀룰러 데이터로 바꿉니다
2) eSIM ”BillionConnect”를 셀룰러 데이터로 선택합니다

Samsung(Galaxy Z Flip)
1) 휴대전화 설정 앱 → SIM 카드 관리자 → 모바일 요금제 추가。
2) 모바일 요금제 추가를 탭하신 후 나온 대로 eSIM 활성화합니다.
3) 통신사쪽에서 제공하는 바코드가 있는 경우 휴대전화 설정 앱 엽니다 → SIM 카드 관리자 → 모바일 요금제 추가 → 바코드를 사용하여 eSIM에 가입하기。

SM-DP+주소& 활성화 코드 입력하기

1) 설정 → 셀룰러 → 모바일 요금제 추가
2) 바코드 스캔 창 아래 "세부사항 직접 입력" 탭합니다
3) "SM-DP_Address"와 "Activation Code(활성화코드)"입력합니다※이메일에 첨부

APN을 어떻게 설정할까요?

★ iPhone ( 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 네트워크, 메일에 있는 APN을 입력 )
ios 9.2이상: 설정 > 셀룰러 > 모바일 데이터 > 모바일 데이터 옵션 > APN을 입력
여전히 사용불가하시면 ,구성 프로파일이 있는 지 확인하세요:
「설정」>「일반」>「구성 프로파일」,구성 프로파일이 있으시면 삭제하세요.
「설정」>「일반」>「설정 재설정」>「재설정」인터넷을 재설정하세요
★ Android
HTC 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 > 액세스 포인트 이름 (APN) > APN추가
Oppo 설정 > sim1 > 셀룰러 > 액세스 포인트 이름 (APN) > APN추가
SONY 설정 > 더보기 > 모바일 네트워크 > 셀룰러 > 액세스 포인트 이름 (APN) > APN추가
ASUS 설정 > 더보기 > 셀룰러 > 셀룰러 > 액세스 포인트 이름 (APN) > APN추가
LG 설정 > 더보기 > 셀룰러 > 액세스 포인트 이름 (APN) > APN추가
Samsung 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름 (APN) > APN추가

English

Instructions:
After placing an order, you will receive an email. Title: iVideo eSIM Information and Quick Start Guide
1. Please install the eSIM referring to the following information for different systems/ versions before you go overseas. (installing won't activate the plan; you need an internet connection to scan and install the eSIM QR code).
2. After installing, please go to "Settings → Cellular/Mobile → Cellular/Mobile Plan(varies on different devices)" to see if the eSIM is successfully installed. If it shows on your settings, the eSIM is successfully installed.
3. Activate your eSIM in the destination country, and the data usage days will begin.
※ If the eSIM is not installed successfully, please manually enter SM-DP+Address & Activation Code.
※ If you accidentally delete the installed eSIM within its validity period (refer to the iVideo eSIM order notification email), you can reinstall it by scanning the QR code, with a limit of 5 times. Note: Reinstallation is only permitted on the original device and cannot be transferred.
※ Your eSIM has to be installed and activated within the validity period, or it will expire.

eSIM- Email - Important Instructions

Scanning the QRcode to setup (IOS、ANDROID)
QR CODE:
ICCID: ※ Refer to your email
APN: ※ Refer to your email

enter SM-DP+Address & Activation Code manually
SM-DP_Address: ※ Refer to your email
Activation Code: ※ Refer to your email

Notice:
1） Scanning the QRcode to set up (IOS、ANDROID) Do not use your Camera or other APP to scan the code,it has to be done through your device's settings.
2） The validity of the eSIM QR code is xx days, your eSIM has to be added and activated at the data plan coverage countries within xx days, otherwise it will expire.
※ Refer to your email
3） If problem during setup and activation, please contact your dealer with your eSIM order code, eSIM UID, and a screenshot of your eSIM QR code.

Scanning the QRcode to set up - IOS15 and previous versions

If you are using an iPhone, do the following.
1. Setup Steps: To add eSIM to your eSIM-capable device.
1)Settings → Cellular/Mobile → Add Cellular/Mobile Plan
2) Scan QR CODE → enter ICCID
3) Done! By default, your eSIM will be labeled as "Secondary."。
※ If you have more than one eSIMs, you can rename your eSIM plans.
※ Not recommended to turn on "Allow Cellular Data Switching" Apple Support instructions
2. Activation steps:
1) When arrive at the destination, go to Settings → Cellular
2) Go to cellular data: Set your eSIM as "Primary'
3) Turn on Data roaming
4) SIMs: Set your eSIM as "Primary'
5) To access the internet, you may need to setup an Access Point Name(APN)※ Refer to your email
Settings→Cellular Plans→Secondary→Cellular Data Network

Scanning the QRcode to set up - IOS16

If you are using an iPhone, do the following.
1. Setup Steps: To add eSIM to your eSIMcapable device.
1)Settings → Cellular/Mobile → Add eSIM
2) Scan QR CODE
3) If you have successfully scanned eSIM, and the page has not turned to the activation page, please go back to the home screen and enter Settings again to check the installed eSIM.
4) eSIM could be labeled as "Secondary", "Personal", "Business", or "Travel".
※ If you have more than one eSIMs, you can rename your eSIM plans.
※ Not recommed to turn on "Allow Cellular Data Switching" Apple Support instructions

2. Activation steps:
1) When arrive at the destination, go to Settings → Cellular
2) Go to cellular data: Set your eSIM as "Primary'
3) Turn on Data roaming
4) SIMs: Set your eSIM as "Primary'
5) To access the internet, you may need to setup an Access Point Name(APN)※ Refer to your email
Settings→Cellular Plans→Secondary→Cellular Data Network

Scanning the QRcode to set up - ANDROID

If you are usingANDROID(The following pictures are from a Pixel6 phone.), do the following.
※ other ANDROID phones' eSIM settings, Please refer to Samsung or the instruction manual from your mobile phone manufacturer.
1. Setup Steps:
To add eSIM to your eSIMcapable device.
1) Settings→Network & internet→ Mobile network →Advanced→Carrier→ Add carrierr
2) Add carrier with a QR code received. If you see a little pop-up "Phone number added", just click "Done."
3)Done! By default, your eSIM will be enabled. If your carrier status is “never been enabled”, follow the activation steps below.

2. Activation steps:
To activate your esim at the data plan coverage countries.
1) When arrived at destination, please switch your eSIM “BillionConnect”enabled.
2) Use your esim “BillionConnect” for cellular data

Samsung(Galaxy Z Flip)
1) Launch Settings → Connections→ SIM card manager → Select Add mobile plan.
2) then activate the QR code followinginstructionstions.
3) If you have a QR code provided by your service provider, follow the steps below. Launch Settings → Connections→ SIM card manager → Select Add mobile plan. → Add using a QR code, and then scan the QR code.

Entering SM-DP+Address & Activation Code manually.

1) Settings → Cellular → Add eSIM
2) Use the QR Code "Enter Details Manually"
3) Enter "SM-DP_Address"and "Activation Code" ※ Refer to your email

Instruction for setting up APN

★ iPhone ( Setting > Cellular > Cellular data options, set the APN which is mentioned in the email. )
ios 9.2 later: Setting > Cellular > Cellular Network options > Cellular Data > set the APN which is mentioned in the email.
If it still does not work, please check if the following description is in the default setting :
Settings > General >Description. If there’s a default description file, please delete it.
Then go to Settings → General → Reset → Reset network setting
★ Android
HTC Settings > Mobile data > APN > Add new APN
Oppo Settings > SIM 1 > APN > Add new APN
SONY Settings > More > Mobile Networks > APN > Add new APN
ASUS Settings > More > Mobile Networks > APN > Add new APN
LG Settings > More > Mobile Networks > APN > Add new APN
Samsung Settings > More networks > Mobile network > APN > Add new APN

eSIM Information and Quick start guide

iVideo eSIM 開卡使用說明