一、租借費用
- 每次出租時，視出租商品的租金、種類，依持有天數計價；可線上刷卡、轉帳、Line Pay付款或到iVideo門市繳款，並須先預授權承租機器的押金。詳細費用說明，請參閱iVideo官網。
- 延長租期可線上刷卡、轉帳、LINEPAY付款或到iVideo門市繳款。
- 各優惠活動折扣、折價券，使用方式及其使用期限，請參閱iVideo官網或iVideo所屬FB粉絲團及Line生活圈..等其他平台的優惠活動說明。
- 各出租商品的租金，扣除優惠活動、折價卷之折扣後，實際支付給本公司之新台幣，即為該次出租之實付金額。
二、商品遺失、損毀與逾期
- 出租商品如逾期歸還，本公司將收取逾期金，逾期金依逾期天數計價，計算至商品寄出當日；逾期金以原價計算，無法使用任何優惠活動折扣，也無法使用折價券折抵。會員租借規則需按照租借日期之還件日期歸還租借商品，系統自動發送還件通知Email為iVideo之提醒還件服務，但不得以未接獲通知作為減免逾期金之理由。
- 會員如遺失或損毀出租之商品時，包含商品主機及所附屬之各式配件…等等，應儘速通知本公司以保障自身權利；遺失或損毀之商品則視同向本公司購買，其價格以iVideo官網所公佈的零售/押金價格為準。
- 若出租商品逾期未歸還或未續租，本公司有權暫停該商品之網路服務。於用戶完成付款並延長租期後，網路服務將恢復。網路服務暫停期間，恕不提供退費及額外補償 。
- 出租之商品如逾期7天未歸還，則本公司有權將該出租之商品視為已出售之商品，故會員除償付該商品之租金費用、逾期金外，尚須負擔該商品之零售價/押金，其價格以iVideo官網所公佈的零售/押金價格為準。
- 若會員帳戶有未歸還商品或欠款費用時，應於商品歸還且付清相關費用後，始可再租借商品。
- 租借本公司之商品，有善盡保管之義務，若出租商品逾期未歸還、損壞未賠償，或是帳戶內有費用欠款未繳，且於本公司通知時間內未繳清，本公司有權由預付押金中直接請款。
三、預約及配送相關事項
- 租借商品時須於iVide官網預約並線上刷卡，訂單成立後，商品即會保留。
- 若無法線上刷卡，可先聯繫客服人員，確認欲借之租期可否租借及轉帳金額(各項優惠活動僅限於線上刷卡)，並於轉帳租金及押金後聯繫客服人員，由客服人員代為下單，轉帳期限及適用之優惠活動依客服人員提供為主，逾期繳款恕無法保留商品；或可先聯繫客服人員確認該租期可以租借後，到iVideo門市以現金付款，即可預約租借。
- 領取以及歸還出租商品地點可選擇任何一iVideo取件點，詳見iVideo官網之”租借流程相關”。
- 在商品出貨前取消訂單，可全額退款租金；若商品已經出貨，即無法取消，租金亦無法退款 。 (最晚可取消訂單的時間請詳閱租借Q&A)
- 會員預約之商品，本公司保有最終出貨權力，如無法於預約時間交付，本公司將退回該商品出租時所需之租金全額，且不另提供補償。
- 若遇天災等不可抗力因素，導致行程變更而需更改/取消訂單，請務必於租期內與我們連絡告知，並提供相關證明以利呈報退款或更改訂單，唯本公司保留最終取消/更改訂單之權力。
四、相關法律權益事項：
- iVideo因提供服務需要，依個人資料保護法所蒐集、處理、利用之會員相關資料（包含但不限於通信或帳務紀錄）應負保密義務及採取適當安全措施，並依法提供有關機關調閱。
- 若會員資料不屬實，本公司有權停用該會員帳戶，並停止該帳戶之預約商品出貨；若因下單時取件人資料填寫錯誤, 導致無法取貨, 恕無法做退款處理。實際使用人之資料及其證照如有不實致生任何糾紛時，由行為人自行負責。
- 若會員因未歸還商品或未償付費用，而導致本公司之權益受損，本公司則將交由本公司所委託的法律顧問事務所處理，會員不得提出任何法律上之異議，且放棄法律上之先訴抗辯權。
- 租借之商品，因可歸責於本公司的事由以致無法正常運作時，本公司將視個別情況返還該次租借之部分或全部實付租金；對於會員之利益損失等特殊損害，本公司恕無法負擔任何賠償責任。
- 租用網路服務專供會員作正常合法通信之用。為符合公平使用原則，使用者如果有異常超量使用網路的情況 （如 : P2P 連線 , 連續傳送大量資料或影像），將可能會被限制連線之速度。
- 如會員有下列情形之一者 , iVideo得暫停其使用或終止其租用:
1.利用本服務有違反法令或妨害公共秩序之虞者, 並經有關機關通知。
2.冒名申裝本服務
3.利用本服務進行轉接訊務等不當商業行為。
4.利用本服務進行異常大量通信行為。
除應配合有關機關及iVideo提供會員資料供調查外， iVideo得停止其使用，並得視情節輕重予以終止會員全部租用服務。
- 會員應配合詳實記錄每張SIM卡/每台WIFI機使用人。
- 在租賃的網路通信設備上進行的任何行為均應視為申請人的行為。
五、取/還件相關規定
- 各取件點之可取件時間、還件時間均視各取件點而定，相關說明請詳見iVideo官網之”租借流程相關”。
- 承上項，若未先行確認可取件時間，以致無法取件或取件時商品未到貨，因屬個人因素，故仍視同一次出租，租金亦無法退款。
- 出租商品若因個人因素忘記/無法取件，仍視同一次出租，租金亦無法退款。
- 取/還件時請務必自行向便利商店店員索取收據，以為憑證。
- 還件前，應先行檢查是否已確實放入所有商品(含配件)，若有遺漏將須自費寄回，並須收逾期費。
- 還件時，還件袋及還件單遺失或破損，便利超商門市將不予收件，須自費寄回。
- 會員有義務依照約定之還件方式歸還，相關說明請詳見iVideo官網之”租借流程相關”。
- 若出租商品之還件地點/方式錯誤，導致商品延誤回收，須自行尋/追回商品且自費郵遞寄回，並須負擔商品逾期費用至寄出日當天(郵戳為憑)；若商品歸還錯還件地點，導致商品遺失、損壞，須全額賠償，其賠償價格以iVideo官網所公佈的零售/押金價格為準。
六、購買商品退款規範
- 若商品於抵達目的地無法使用，請即時聯繫我們，會為您線上排除問題，或安排更換商品，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
- 若因自身的操作方式，未依照說明書使用、設定、或使用的設備不支援，導致無法正常使用，恕不退款。例如： 使用不支援的各電信業者自有品牌手機、中國品牌手機、鎖卡機、越獄機或解鎖機..等，請於購買前確認您手機的資訊。
- 請留意網頁上或是SIM卡上標示的SIM卡有效期限，若您在期限內未開通或未使用，需自費將原購買的SIM卡寄回；經iVideo查證無誤後，方可申請退費。逾期未開通則無法退費。
- 若您於ESIM套餐有效期限內，未掃描下載或未成功安裝，請聯繫iVideo客服，經查證無誤後，可取消退款，並酌收手續費$99元/次。
- 商品問題，退款金額以原消費金額為上限。
- 購買產品前，請務必詳讀產品說明。
七、其他事項：
- 其他未盡事宜，詳見iVideo官網之 租借流程說明。
- 公司保留修改本守則之權利。
- 本人已充分知悉所有條文內容，並同意共同遵守與配合。
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