維思資訊股份有限公司之官方網站為 https://www.ivideo.com.tw/（下稱「iVideo官網」）。

iVideo 所提供之 SIM 卡及 WiFi 分享器租借服務，僅提供上網功能，不包含：語音通話服務（VoLTE／傳統語音）、簡訊（SMS）收發功能、國際或地區漫遊功能。
iVideo 所提供之 eSIM、一次性流量包、可儲值流量包、可儲值 WiFi 分享器等銷售商品，原則上僅提供上網功能；如部分商品另有接聽或收取簡訊之功能，悉以各商品頁面標示為準。
為保障雙方權益，請詳閱以下條款內容；會員租借或購買即表示已閱讀並同意本條款之拘束。

• 每次租借依商品種類與持有天數計價；可線上刷卡、轉帳、行動支付或至 iVideo 門市繳款；部分商品需先完成信用卡預授權或押金支付。詳細費用請參閱 iVideo 官網。
• 延長租期之付款方式同上；以官網公告為準。
• 各優惠活動／折價券之使用方式與期限，以 iVideo 官網或官方社群平台之活動說明為準。
• 各租借商品之實付金額＝租金－適用優惠（若有）。

• 逾期歸還將收取逾期金，按逾期天數計價，計算至商品寄出當日；逾期金以原價計算，不得再適用任何優惠或折價券。系統發送之還件通知 Email 僅為提醒，不得作為減免逾期之理由。
• 商品遺失或損毀（含配件）者，請儘速通知本公司；其費用依 iVideo 官網公告之【主機/配件價格一覽表】計價。
• 逾期未歸還或未續租者，本公司得暫停該設備之上網服務；完成續租或相關費用後恢復。暫停期間不予退費或補償。
• 逾期滿 7 日仍未歸還者，視同買斷；除逾期金外，尚須負擔該商品之零售價或押金（依前述價目表）。
• 會員帳戶如有未歸還商品或欠款，應先完成歸還與結清，始得再租借。
• 會員對租賃商品負有善良管理人之保管義務；若逾期未還、損壞未賠或欠款未清且逾期不改善，本公司得自預付押金/預授權逕行扣抵。

• 租借須於 iVideo 官網預約並線上刷卡，訂單成立後即保留商品。
• 如無法線上刷卡，請先聯繫客服確認租期及轉帳金額（部分優惠僅限線上刷卡）。完成轉帳與押金後由客服協助下單；或先確認租期後至門市以現金預約租借。
• 取還件地點可選擇任何一 iVideo 取件點，詳見官網「租借流程相關」。
• 出貨前取消可全額退還租金；出貨後不得取消且不退租金（最晚取消時點請見租借 Q&A）。
• 如本公司無法於預約時間交付，將退回該次租金，不另行補償。
• 天災等不可抗力致行程變更者，請於租期內聯繫並提供證明，以利變更或退款審認；本公司保留最終裁量權。

• 個資保護與合法調閱：本公司依《個人資料保護法》蒐集、處理、利用會員資料（包含必要之通信或帳務紀錄），負保密義務並採適當資安措施；於接獲合法文書之範圍內，得依法向有權機關提供必要資料。
• 資料真實義務：會員資料不實者，本公司得停用帳戶並停止出貨；取件資料錯誤致無法取貨者，不予退款。實際使用人資料或證照不實所生之法律責任，由行為人自負。
• 合法使用與公平使用：服務僅供合法、正常通信之用。為維護網路品質，本公司得就異常超量使用（如 P2P、連續大量傳輸等）採行限速、封鎖特定協定/連線或暫停部分服務等技術性措施。
• 違反法令或契約之處理（NCC 第6點）：
  1. 違規態樣（例示）：冒名申裝、提供不實資料；利用服務涉詐欺、騷擾、轉接訊務等不當商業行為；異常大量通信；經機關通知疑涉不法；或違反公平使用/商品頁限制。
  2. 處置等級：① 通知限期補正或改善；② 技術性限制（限速、封鎖特定連線/協定、暫停部分服務）；③ 視情節暫停全部服務或終止契約；④ 依法採保全、求償或移請偵辦。
  3. 通知與申訴：本公司以會員留存之 Email/SMS/系統訊息告知事由、措施、申訴管道與期限（不少於 7 日）。惟為防詐或避免重大損害之急迫情形，得先處置並於事後補行通知。
  4. 復權條件：會員於期限內完成補正、通過身分複核、繳清費用或排除違規原因者，本公司於合理期間內恢復服務；逾期未補正者，得終止契約。
  5. 執法配合：本公司配合《詐欺犯罪危害防制條例》第二章第二節等規範，設置專責窗口，於合法請求範圍內提供必要資料並留存稽核紀錄。
• 設備與使用責任：會員應詳實記錄每張 SIM 卡/每台 WiFi 機之實際使用人；在租賃設備上進行之行為，視為申請人之行為。

• 各取/還件點時間以官網「租借流程相關」為準。
• 未先確認可取件時間致無法取件或商品未到貨者，視為一次租借，租金不退。
• 因個人因素忘記/無法取件者，視為一次租借，租金不退。
• 取/還件請向門市索取收據作為憑證。
• 還件前請確認所有商品（含配件）均已置入；遺漏者須自費補寄並加計逾期費。
• 還件袋/單遺失或破損者，便利商店得拒收，請改以自費寄回。
• 會員須依約定方式還件；還件地點/方式錯誤致回收延遲者，逾期費計至寄出日（郵戳或物流紀錄為憑）。錯還致遺失或損壞者，應依【主機/配件價格一覽表】全額賠償。

• 購買前請確認商品說明、適用範圍與限制及設備支援度；未依說明操作、設備不支援或改機/鎖卡/越獄/分享器等原因致無法使用者，恕不退款。
• 實體 SIM 收到後請立即檢視效期；逾期未開通或未使用視為使用者責任，恕不退換。未使用者請於效期前 30 日完整寄回，經查驗無誤後得申請更換或退費。
• eSIM/流量包請先完成下載安裝；若目的地無法使用，請即時以任一客服管道提供：① 裝置型號/系統版本；② 操作截圖或錄影；③ 錯誤訊息與描述。未主動聯繫或無佐證紀錄者，恕無法受理售後。
• 聯絡方式：
  客服信箱：ivideo66306688@gmail.com
  客服專線：02-6630-6688（平日 09:00–18:00）
  Line：@ivideo（全年無休 24 小時）
• 經核實商品確有問題且符合退款條件者，退款以原實付金額為上限；本公司不負擔任何間接或衍生性損失。

• 本條款未盡事項，悉以 iVideo 官網公告為準：【租借流程及 Q&A】、【購買一次性/儲值性上網 SIM 卡】、【購買 eSIM 卡 Q&A】。
• 下單租借或購買商品，表示已充分知悉並同意本條款之內容。
• 本公司得以公告方式隨時修改、變更或終止本條款；公告或系統通知後生效。會員續用即視為同意更新後之條款。
• 責任限制：可歸責於本公司致服務無法正常者，得視情況返還該次租借之部分或全部實付租金；對間接、特別或衍生性損害不負賠償責任。
• 準據法與管轄：本條款以中華民國法令為準據法；如有爭議，悉以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
• 可分割性：本條款任一條文無效或失其效力，不影響其餘條文之效力。