維思資訊股份有限公司之官網為https://www.ivideo.com.tw/，以下簡稱iVideo官網。

iVideo所提供之SIM卡及WiFi分享器租借服務，僅提供上網功能，不包含以下項目：語音通話服務（VoLTE／傳統語音）、簡訊（SMS）收發功能、國際或地區漫遊功能。
iVideo所提供之eSIM、一次性流量包、可儲值流量包、可儲值WiFi分享器等銷售商品：僅提供上網功能。(部分商品可能包含接聽電話或收取簡訊之功能，實際支援項目請依各商品頁面標示為準)
為保障雙方權益，請詳閱以下條款內容，租借/購買即表示您已閱讀並同意遵守本條款。

• 每次租借時，視租借商品的租金、種類，依持有天數計價；可線上刷卡、轉帳、行動支付或到iVideo門市繳款，並須先信用卡預授權、轉帳或是現金付款承租機器的押金。詳細費用說明，請參閱iVideo官網。
• 延長租期可線上刷卡、轉帳、行動支付或到iVideo門市繳款。
• 各優惠活動折扣、折價券，使用方式及其使用期限，請參閱iVideo官網或iVideo所屬FB粉絲團或iVideo所屬IG及Line生活圈..等其他平台的優惠活動說明。
• 各租借商品的租金，扣除優惠活動、折價卷之折扣後，實際支付給本公司之新台幣，即為該次租借之實付金額。

• 租借商品如逾期歸還，本公司將收取逾期金，逾期金依逾期天數計價，計算至商品寄出當日；逾期金以原價計算，無法使用任何優惠活動折扣，也無法使用折價券折抵。會員租借規則需按照租借日期之還件日期歸還租借商品，系統自動發送還件通知Email為iVideo之提醒還件服務，但不得以未接獲通知作為減免逾期金之理由。
• 會員如遺失或損毀租借之商品時，包含商品主機及所附屬之各式配件…等等，應儘速通知本公司以保障自身權利；遺失或損毀之商品則視同向本公司購買，其價格以iVideo官網所公佈的【主機/配件價格一覽表】為準。
• 若租借商品逾期未歸還或未續租，本公司有權暫停該商品之網路服務。於用戶完成付款並延長租期後，網路服務將恢復。網路服務暫停期間，恕不提供退費及額外補償 。
• 租借之商品如逾期7天未歸還，則本公司有權將該租借之商品視為已出售之商品，故會員除償付該商品之租金費用、逾期金外，尚須負擔該商品之零售價/押金，其價格以iVideo官網所公佈的【主機/配件價格一覽表】為準。
• 若會員帳戶有未歸還商品或欠款費用時，應於商品歸還且付清相關費用後，始可再租借商品。
• 租借本公司之商品，有善盡保管之義務，若租借商品逾期未歸還、損壞未賠償，或是帳戶內有費用欠款未繳，且於本公司通知時間內未繳清，本公司有權由預付押金中直接請款。

• 租借商品時須於iVide官網預約並線上刷卡，訂單成立後，商品即會保留。
• 若無法線上刷卡，可先聯繫客服人員，確認欲借之租期可否租借及轉帳金額(各項優惠活動僅限於線上刷卡)，並於轉帳租金及押金後聯繫客服人員，由客服人員代為下單，轉帳期限及適用之優惠活動依客服人員提供為主，逾期繳款恕無法保留商品；或可先聯繫客服人員確認該租期可以租借後，到iVideo門市以現金付款，即可預約租借。
• 領取以及歸還租借商品地點可選擇任何一iVideo取件點，詳見iVideo官網之”租借流程相關”。
• 在商品出貨前取消訂單，可全額退款租金；若商品已經出貨，即無法取消，租金亦無法退款 。 (最晚可取消訂單的時間請詳閱租借Q&A)
• 會員預約之商品，本公司保有最終出貨權力，如無法於預約時間交付，本公司將退回該商品出租時所需之租金全額，且不另提供補償。
• 若遇天災等不可抗力因素，導致行程變更而需更改/取消訂單，請務必於租期內與我們連絡告知，並提供相關證明以利呈報退款或更改訂單，唯本公司保留最終取消/更改訂單之權力。

• iVideo因提供服務需要，依個人資料保護法所蒐集、處理、利用之會員相關資料（包含但不限於通信或帳務紀錄）應負保密義務及採取適當安全措施，並依法提供有關機關調閱。
• 若會員資料不屬實，本公司有權停用該會員帳戶，並停止該帳戶之預約商品出貨；若因下單時取件人資料填寫錯誤，導致無法取貨，恕無法做退款處理。實際使用人之資料及其證照如有不實致生任何糾紛時，由行為人自行負責。
• 若會員因未歸還商品或未償付費用，而導致本公司之權益受損，本公司則將交由本公司所委託的法律顧問事務所處理，會員不得提出任何法律上之異議，且放棄法律上之先訴抗辯權。
• 租借之商品，因可歸責於本公司的事由以致無法正常運作時，本公司將視個別情況返還該次租借之部分或全部實付租金；對於會員之利益損失等特殊損害，本公司恕無法負擔任何賠償責任。
• 租用網路服務專供會員作正常合法通信之用。為符合公平使用原則，使用者如果有異常超量使用網路的情況 （如 : P2P 連線 , 連續傳送大量資料或影像），將可能會被限制連線之速度。
• 如會員有下列情形之一者 , iVideo得暫停其使用或終止其租用:
  1.利用本服務有違反法令或妨害公共秩序之虞者, 並經有關機關通知。
  2.冒名申裝本服務
  3.利用本服務進行轉接訊務等不當商業行為。
  4.利用本服務進行異常大量通信行為。
  除應配合有關機關及iVideo提供會員資料供調查外， iVideo得停止其使用，並得視情節輕重予以終止會員全部租用服務。
• 會員應配合詳實記錄每張SIM卡/每台WIFI機使用人。
• 在租賃的網路通信設備上進行的任何行為均應視為申請人的行為。

• 各取件點之可取件時間、還件時間均視各取件點而定，相關說明請詳見iVideo官網之”租借流程相關”。
• 承上項，若未先行確認可取件時間，以致無法取件或取件時商品未到貨，因屬個人因素，故仍視同一次租借，租金亦無法退款。
• 租借商品若因個人因素忘記/無法取件，仍視同一次租借，租金亦無法退款。
• 取/還件時請務必自行向便利商店店員索取收據，以為憑證。
• 還件前，應先行檢查是否已確實放入所有商品(含配件)，若有遺漏將須自費寄回，並須收逾期費。
• 還件時，還件袋及還件單遺失或破損，便利超商門市將不予收件，須自費寄回。
• 會員有義務依照約定之還件方式歸還，相關說明請詳見iVideo官網之”租借流程相關”。
• 若租借商品之還件地點/方式錯誤，導致商品延誤回收，須自行尋/追回商品且自費郵遞寄回，並須負擔商品逾期費用至寄出日當天(郵戳為憑)；若商品歸還錯還件地點，導致商品遺失、損壞，須全額賠償，其賠償價格以iVideo官網所公佈的【主機/配件價格一覽表】格為準。

• 請於購買前務必詳閱商品說明、適用範圍與使用限制，確認您的設備是否支援該商品使用，若因自身的操作方式，未依照說明書使用、設定、或使用的設備不支援，導致無法正常使用，恕不退款。例如： 使用不支援的各電信業者自有品牌手機、中國品牌手機、鎖卡機、越獄機、分享器..等，請於購買前確認您手機、連線設備的資訊。若因未充分閱讀商品資訊而產生誤購、誤用或無法使用之情形，將無法作為退費或更換之理由。
• 收到購買之實體SIM卡後，請務必立即確認商品之有效期限。若因未及時檢查或在期限內未開通或未使用，導致商品逾期或無法使用，該情形將視為使用者自身責任，恕無法提供退費或更換服務。若商品未使用，請在SIM卡有效期限前30天內，自費將原購賣的SIM卡完整寄回，經iVideo查證無誤後，方可申請更換或退費。
• 購買eSIM以及流量包商品，請務必立即下載安裝，到欲使用國家開啟即可使用。若因未先安裝完成或在期限內未開通或使用，導致商品逾期或無法使用，該情形將視為使用者自身責任，恕無法提供退費或更換。
• 若商品於抵達目的地後無法使用，請主動透過以下任一客服管道聯繫我們提供完整資訊，以利客服判斷與處理：1.所使用設備之型號與系統版本。2.操作流程之截圖或錄影（需清楚顯示操作步驟與異常情形）。3.錯誤訊息或問題描述（盡可能詳細）。提供以上資訊後，會為您線上排除問題，或安排更換商品，並請妥善保存聯繫紀錄（如對話截圖、客服回覆等），以利後續核實與處理。若未主動聯繫客服，或無法提供相關聯繫紀錄佐證，無法受理退費或其他售後申請，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
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• 若經核實商品確有問題並符合退款條件，退款金額以原實際消費金額為上限。本公司不負責補償任何間接損失、衍生性費用或超出原訂單金額之金額要求。

• 本條款未盡之事項，悉依 iVideo 官網公告內容為準。【租借流程及Q&A】、【購買一次性/儲值性 上網SIM卡】、【購買eSIM卡 Q&A】，如有任何疑問，請參閱官網最新公告或聯繫客服中心。
• 下單租借及購買商品，表示已充分知悉所有條文內容，並同意共同遵守與配合。
• 本公司保留隨時修改、變更或終止本條款內容之權利，並得於網站或相關平台公告後生效。使用者有義務隨時留意最新條款內容，若於修改後繼續使用本公司商品或服務，視為已同意接受更新後之條款。