eSIM（イーシム、Embedded SIM Card）は、スマートフォンの端末本体に予め埋め込まれたSIMのこと。物理的なカードの受け渡しとカードの着脱が不要となります。

QRコードをスキャンして、端末にeSIMプロファイルをインストールしてアクティベートする。
(eSIMのQRコードのスキャンとインストールにはインターネット接続が必要です。)

申し込み流れ：

1.iVideoサイトで購入する
2.3分以内に「iVideo eSIMアクティベーションガイド」という件名のメールが、登録されたメールアドレスに送信されます。
3.メールの中に、ご購入された QRコード があります。
4.eSIMプロファイルをインストールする、もしくはeSIMアクティベーションガイドに従ってeSIMをインストールしてください。
※インストール中に「eSIMは追加できません」などのエラーメッセージが表示された場合でも、eSIMを削除しないでください。
まずは［設定 → モバイル通信］でeSIMが追加されているかをご確認ください。
（eSIMを削除したことによって無効になった場合、再発行や返金はできません）
5.eSIMプランは、目的地以外の国でインストールしても日数やデータ通信量は消費されず、目的地に到着後にモバイルデータ通信とデータローミングをオンにすると利用可能になります。また、目的地の国でインストールした場合のみ、即座に日数やデータ通信量の消費が始まることに注意してください。
※以下のコースはQRコードをスキャンしてインストールするとすぐに開通し、コース日数を計算します！
タイ eSIM【TrueMove H自社回線】 5G/4G 高速 データ 完全無制限/グアム+サイパン島【IT&E自社回線】eSIM 5G/4G 高速 データ 完全無制限/イギリス eSIM【Three自社回線】 5G/4G高速 プランシリーズ/周遊71ヶ国eSIM 5G/4G高速 プランシリーズ

できません。ご希望の端末にプロファイルのインストールを行ってください。また、eSIMの開通手続きを完了後、確認コードは無効になります。

eSIMを搭載したデュアルSIM端末があれば、同時利用可能です。

eSIMに対応する端末

*eSIMに対応するスマートフォンやタブレット（端末）が必要なので、ご確認してください

方法1：EIDを取得するために*#06#をダイヤルする、それは携帯電話がESIM機能をサポートしていることを意味します。
方法2：携帯電話に[Add Esim]、[Add ESIM Number]、[Add Action Plan]のボタンがあるかどうかを確認します。

*このリストは、eSIM対応デバイスの増加に伴い、変更される場合があります。対象外 パソコン、ロック機能付き端末、改造端末、中国・香港・マカオで販売されているiPhone、台湾で購入されたSamSungの携帯電話はeSIMに対応しておりません。 お使いの携帯電話がeSIMに対応しているかどうかは、購入された国のメーカーガイドをご参照ください。

*お使いのスマートフォンが eSIM をサポートしていない場合は、👉🏼SIMカードを参考にして、同じネットワークサービスが利用可能。

*eSIMは今後より普及拡大し対応機種が増えてくるため、購入する前にぜひスマートフォンやタブレット（端末）の説明書をご確認した上でお買い求めください。

*PCは対応できません。ご注意ください。

• eSIMに対応する端末

  ブランド	機種名
  Apple	iPhone XRシリーズ, iPhone XSシリーズ,iPhone SEシリーズ,iPhone 11~16シリーズ (Mini/Pro/Pro Max)
  Samsung	Samsung Galaxy Sシリーズ , Samsung Galaxy Zシリーズ, Samsung Galaxy Fold,Samsung Galaxy Note 20シリーズ (台湾で購入したSamSungのスマホはサポートされていません。)
  Google	Google Pixel 4~9シリーズ
  Huawei	Huawei P40シリーズ , Huawei Mate 40 Pro , Huawei Pura 70 Pro
  OPPO	Find X3 Pro, OPPO Find X5シリーズ
  Xiaomi(シャオミ)	Xiaomi12T Pro,Xiaomi13,Xiaomi13 Lite,Xiaomi13 Pro
  Sony	Xperia 10 V,Xperia 10 Ⅳ,Xperia 10(Ⅲ) lite,Xperia 5 V,Xperia 5 IV,Xperia 1 V, Xperia Ace III (台湾で購入したSonyのスマホはサポートされていません。)
  Motorola	Razr 5G , Razr 40, Razr 40 Ultra,Razr 50,Razr 50 Ultra,Razr+ , Moto g34 5G
  楽天モバイル	Rakuten Mini

• eSIMに対応するスマートウォッチ

  ブランド	機種名
  Apple	Apple Watch Ultra, Apple Watch SE, Apple Watch Series (3～8シリーズ)
  Samsung	Galaxy Watchシリーズ

• eSIMに対応するタブレット

  ブランド	機種名
  Apple	iPad Pro (2018 以後のシリーズ)
  	iPad Air (2019 以後のシリーズ)
  	iPad (2019 以後のシリーズ)
  	iPad mini (2019 以後のシリーズ)
  	iPad 第 10 世代 (2022 年)
  ASUS	ASUS TransBook Mini T103HAF-LTE
  	ASUS TransBook Mini T103HAF-GR079LTE
  Microsoft	Surface Pro X
  パナソニック	CF-LV9WTYQP

• eSIM対応端末の確認方法

データ容量制限は購入されるプランによります。プランの上限に達すると通信速度が制限されるもしくは停止になります。

eSIMのQRコードの購入確認メールを届いたら、キャンセルや返金ができかねますので、ご了承ください。

テザリングが可能です。
ESIM プランによっては、ホットスポット共有にトラフィック制限がある場合があることに注意してください。
ネットワーク共有ができない場合は、以下の設定をお試しください（ブランドモデルが多く、パス名が若干異なる）
iOS：設定→モバイルデータプラン→esim（セカンダリ、パーソナル、ビジネス、トラベル） )→モバイルデータネットワーク→通知レターにAPNを記入→iPhoneを再起動
Android：設定→ネットワークとインターネット→モバイルホットスポット→その他の設定→通知レターにAPNを記入→電話を再起動

iVideoのほとんどの商品はインターネット機能のみを提供しており、電話番号や音声通話/SMSは提供していません。詳しくは製品のホームページをご確認ください。

支払った金額はeSIMプラン料金のみ、手数料と開通費はありません。

eSIM開通手続きを完了後、機種の変更はできかねますので、ご了承ください。

eSIMプロファイルを削除すると、まだ有効期間内である場合、 (「iVideo eSIMアクティベーションガイド」のメールを参照してください)
QRコードを再スキャンしてeSIMをインストールできますが、再スキャンの回数は5回に制限されています。
eSIM を再インストールする場合、最初にインストールしたときと同じデバイスのみを使用でき、デバイスを交換してインストールすることはできませんのでご注意ください。
※以下のプランは1回限りのインストールのみを提供します。インストールしたeSIMを誤って削除した場合は、再度購入する必要があり、再発行はできません。
ヨーロッパ38ヶ国eSIM【Orange自社回線】 5G/4G高速 100GB定量(30日間)
【SKテレコム自社回線】韓国eSIM 4G 高速 データ 完全無制限+音声通話付き+SMS+T-money カード付き
【SKテレコム自社回線】韓国eSIM 4G 高速 データ 完全無制限+音声通話付き+SMS
モルディブ eSIM【Dhiraagu自社回線】  4G高速  20GB定量
グアム+サイパン島【IT&E自社回線】eSIM 5G/4G 高速 データ 完全無制限
アメリカ+ハワイeSIM【T-Mobile 自社回線】5G/4G高速 完全無制限+音声通話付き+SMS
イギリス eSIM【Three自社回線】 5G/4G高速 プランシリーズ
周遊71ヶ国eSIM 5G/4G高速 プランシリーズ

※メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。
iVideo eSIMアクティベーションガイド：
https://www.ivideo.com.tw/map/New_map/esim.html

メールの迷惑メールフォルダをご確認ください。件名が【iVideo eSIMアクティベーションガイド】のメールがあるかどうかご確認ください。
通知メールが届いていない場合は、次の手順で再送信をお試しください： アカウントサービス→ eSIM購入履歴 → 「QRコードメールを再送」をクリック。
それでも届かない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

同じプランの eSIM を 2 つ以上購入すると、添付のエクセルシートが届きます。 【DownloadURL】欄内のURLをクリックするとQRコードが表示されます。アクティベーションガイド:https://www.ivideo.com.tw/map/New_map/esim.html

eSIM プランが有効期間内にスキャンされずにダウンロードされた場合、または正常にインストールされなかった場合は、iVideoカスタマーサービスにご連絡ください。確認後、返金をキャンセルし、手数料￥402/回を支払うことができます。

eSIMプランは「目的地以外の国」で携帯電話にインストールされても、プラン日数のトラフィックは消費されません。 eSIMプランは「目的地の国」で携帯電話にインストールされると、プラン日数のトラフィックを消費し始めます。 ESIMパッケージを使用しようとする「目的地の国」に到着した場合は、携帯電話にインストールするとすぐに有効になり、パッケージ日数のトラフィックを消費し始めることに注意してください。 ESIMパッケージを事前に有効にすることで、所定の日数が使用できなくなることを避けるために、必要な日付に再インストールできます。
※以下のコースはQRコードをスキャンしてインストールするとすぐに開通し、コース日数を計算します！
タイ eSIM【TrueMove H自社回線】 5G/4G 高速 データ 完全無制限/グアム+サイパン島【IT&E自社回線】eSIM 5G/4G 高速 データ 完全無制限/イギリス eSIM【Three自社回線】 5G/4G高速 プランシリーズ/周遊71ヶ国eSIM 5G/4G高速 プランシリーズ

ESIM パッケージを注文して発送した後は、日数を変更することはできません。 日数を補うために他のパッケージを購入することもできます(携帯電話に ESIM パッケージをインストールして使用に切り替えます) 例: 当初は 5 日間のパッケージを購入しましたが、一時的に2日間追加する必要がある場合は、公式 Web サイトから直接 3 日間のパッケージを購入して補充することができます。

国によって流量プランは異なる計算方式があります。ご購入の前に、eSIM : APN /キャリア / リセット時間一覧をご参照ください。