\일본 장기체류 기획전/ 포켓와이파이&종량제 eSIM👍유효기간 2025-08-01상세 자료

아이비디오 회원 이용약관

이용요금 | 파손, 분실 및 연체 | 예약 및 배송 | 법률 및 개인정보 보호 | 반납 및 수령 | 환불 규정공정 이용 정책 | 기타 사항

본 이용약관은 WaveThink Technology Inc.(이하 ‘아이비디오’)가 제공하는 포켓와이파이, 유심, 이심의 대여 및 구매 서비스(이하 ‘본 서비스’)를 계약 신청자(이하 ‘신청자’)가 이용함에 있어 적용됩니다.
제 1조(이용요금)
  • 본 서비스의 이용요금은 대여 또는 구매하시는 상품의 종류, 요금, 보유 기간에 따라 산정됩니다. 모든 금액은 일본 엔화로 계산되며, 결제는 온라인 카드 결제, 일본 은행 계좌 이체, 또는 매장 방문 시 현금 결제로 가능합니다.
  • 본 서비스 이용 중 연장을 원하실 경우, 연장 시점의 요금이 적용되며, 모든 금액은 일본 엔화로 계산됩니다. 결제는 온라인 카드 결제, 일본 은행 계좌 이체, 또는 매장 방문 시 현금 결제로 가능합니다.
  • 각종 이벤트 할인 및 쿠폰의 사용 방법과 할인 기간은 아이비디오 공식 홈페이지 또는 SNS에 공지된 내용을 기준으로 합니다.
  • 본 서비스의 요금은 이벤트 할인 및 쿠폰이 적용된 후, 아이비디오에 실제로 지불한 금액(엔화 기준)을 해당 대여 건의 실결제 금액으로 간주합니다.
제 2조(파손, 분실 및 연체)
  • 본 서비스를 대여하여 이용 중 만료일 이후 연체하여 반납할 경우, 아이비디오는 연체료를 청구할 수 있습니다. 연체 기간은 상품 반납 시점까지 산정합니다. 연체료는 할인이나 적립금 적용 없이 원가 기준으로 계산됩니다.
  • 본 서비스 대여 신청자는 만료일 전까지 반드시 반납해 주셔야 합니다. (만료일은 대여 기록에서 확인 가능합니다.) 만료일이 다가오면 아이비디오 공식 이메일로 자동 반납 안내 메시지가 발송됩니다. 통지를 받지 못한 것을 이유로 연체료 면제는 불가능합니다.
  • 본 서비스 이용 중 기기 또는 부품 등의 물품에 파손이나 분실이 발생한 경우, 신청자의 권익 보호를 위해 아이비디오에 즉시 자발적으로 연락해주시기 바랍니다. 파손 또는 분실이 확인되면, 해당 물품은 신청자가 구매한 것으로 간주되며, 이에 따른 비용이 청구됩니다. 청구 금액은 기기 본체 및 부속품 가격표를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • 본 서비스를 대여 중, 대여 기간 만료일 이후에도 반납되지 않았거나 연장 신청이 확인되지 않은 경우, 아이비디오는 해당 상품의 인터넷 서비스를 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이후 신청자가 연장 요금을 결제하면, 인터넷 서비스는 영업일 기준으로 재개됩니다. 인터넷 서비스가 중지된 기간 동안에는 환불 또는 추가 보상이 제공되지 않습니다.
  • 본 서비스를 대여 중, 상품이 만료일로부터 7일 이내에 반납되지 않을 경우, 아이비디오는 해당 상품을 신청자에게 판매된 것으로 간주할 수 있습니다. 이에 따라 신청자는 대여 요금 및 연체료 외에, 해당 상품의 기기 비용 및 보증금을 부담해야 합니다. 관련 금액은 아이비디오 홈페이지에 게시된 요금 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • 신청자의 계정에 미반납된 상품 또는 미납 요금이 있는 경우, 해당 상품을 반납하고 관련 요금을 모두 납부한 후에만 기타 상품의 재대여가 가능합니다.
  • 본 서비스를 대여할 경우, 신청자는 대여한 상품에 대한 보관 책임을 성실히 이행해야 합니다. 대여 상품이 기한 내에 반납되지 않았거나, 파손에 대한 배상이 이루어지지 않았거나, 계정 내 미납 요금이 아이비디오가 지정한 기한 내에 납부되지 않은 경우, 아이비디오는 신청자가 사전에 등록한 결제 수단을 통해 해당 금액을 직접 청구할 수 있습니다.
제 3조(예약 및 배송)
  • 본 서비스를 대여할 때, 아이비디오 홈페이지에서 예약을 완료하고 온라인 카드 결제를 완료한 경우에 한하여, 해당 상품은 선택한 기간 동안 보류됩니다. 상품은 신청자가 지정한 수령 희망일에 따라 선택한 수령 방식으로 발송됩니다.
  • 온라인 카드 결제에 어려움이 있는 경우, 아이비디오 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 예약을 원하시는 상품과 대여 기간을 확인한 후, 대여 요금 및 일본 은행 계좌 이체 정보를 안내해 드립니다. (계좌 이체 결제 시에는 홈페이지 할인 혜택이 적용되지 않습니다.) 이체가 완료되고 입금이 확인된 후에야 예약이 완료되며, 상품이 보류됩니다.
  • 본 서비스의 수령 및 반납 장소는 신청자가 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 수령 및 반납 안내를 참고하시기 바랍니다.
  • 신청자가 예약을 취소할 경우, 상품이 출고되기 전까지 취소가 가능하며, 이 경우 지불한 금액은 전액 환불됩니다. 상품이 이미 출고된 상태에서는 취소가 불가능하며, 출고 후 취소 시에는 지불한 금액이 환불되지 않습니다.
  • 아이비디오는 상품 출고에 관한 최종 결정권을 가집니다. 신청자가 지정한 수령 시간 및 장소에 도착하지 못하는 경우, 해당 예약 요금은 전액 환불해 드립니다. 다만, 이와 관련하여 별도의 추가 보상은 제공되지 않습니다.
  • 자연재해 등 불가항력적인 사유로 인해 일정 변경으로 예약 변경 또는 취소가 필요한 경우, 반드시 대여 기간 내에 아이비디오에 연락하여 해당 사실을 통지하고, 환불 또는 예약 변경 처리를 위해 관련 증빙 서류를 제출해 주시기 바랍니다. 단, 최종 예약 취소 및 변경 권한은 아이비디오에 있습니다.
  • 일본 국내 공항 우체국 또는 편의점에서 상품을 수령하실 경우, 각 우체국의 영업시간을 반드시 확인하고 영업시간 내에만 상품을 수령할 수 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 또한, 수령 날짜를 잘못 선택하여 상품을 수령하지 못한 경우, 요금은 환불되지 않습니다.
  • 수령인 성함이 여권에 기재된 이름과 일치하는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 수령 방식에 따라 성함이 여권과 일치하지 않을 경우, 상품을 수령하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 환불이 불가능합니다.
제 4조(법률 및 개인정보 보호)
  • 아이비디오는 본 서비스를 제공함에 있어, 개인정보 보호법에 따라 신청자가 회원 가입 시 제공한 개인정보의 사용에 동의하는 것을 전제로 합니다. 아울러, 아이비디오는 신청자의 개인정보를 안전하게 보호하고 기밀을 유지할 의무를 갖습니다.
  • 신청자가 제공한 회원 정보가 사실과 다를 경우, 아이비디오는 해당 회원 계정을 중지할 수 있으며, 해당 계정으로 예약된 상품의 출고를 중단할 수 있습니다. 또한, 실제 사용자의 정보 및 증빙서류에 허위가 있어 발생하는 모든 분쟁에 대해서는 신청자가 책임을 집니다.
  • 신청자가 대여한 상품을 반납하지 않거나 비용을 지불하지 않아 아이비디오의 권익이 훼손된 경우, 아이비디오는 위탁한 법률 고문 사무소에 사건을 이관하여 처리합니다. 신청자는 이에 대해 어떠한 법적 이의를 제기할 수 없으며, 법률상의 선(先)소 항변권을 포기하는 것으로 간주됩니다.
  • 대여한 상품이 아이비디오의 귀책사유로 인해 정상적으로 작동하지 않을 경우, 아이비디오는 개별 사정에 따라 해당 대여 요금의 일부 또는 전부를 환불할 수 있습니다. 다만, 회원의 이익 손실 등 상품 외에 발생하는 기타 손해에 대해서는 어떠한 배상 책임도 지지 않습니다.
  • 본 서비스는 신청자의 정상적이고 합법적인 통신 용도로만 제공됩니다. 공정 사용 원칙에 따라, 사용자가 비정상적으로 과도한 데이터 사용(예: P2P 연결, 연속적인 대용량 데이터 또는 영상 전송 등)을 할 경우, 연결 속도가 제한될 수 있습니다.
  • 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 아이비디오는 회원의 서비스 이용을 일시 중지하거나 대여 계약을 해지할 수 있습니다.

    1. 본 서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 공공질서를 해칠 우려가 있다고 관련 기관으로부터 통지를 받은 경우

    2. 타인의 명의를 도용하여 본 서비스를 신청한 경우

    3. 본 서비스를 이용하여 불법적인 상업 행위를 하는 경우

    4. 본 서비스를 이용하여 비정상적으로 대량의 통신 행위를 하는 경우

    신청자는 관련 기관 및 아이비디오의 조사에 협조하여 회원 정보를 제공해야 하며, 아이비디오는 사안의 경중에 따라 신청자의 모든 대여 서비스를 중지 또는 해지할 수 있습니다.

  • 신청자는 각 유심 카드 및 포켓와이파이 기기의 사용자를 정확히 기록해야 합니다.
  • 대여한 인터넷 통신 장비에서 이루어지는 모든 행위는 신청자의 행위로 간주됩니다.
제 5조(반납 및 수령)
  • 각 수령 방식 및 장소의 수령 및 반납 가능 시간은 해당 장소의 영업시간에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 수령 및 반납 안내를 참고하시기 바랍니다.
  • 앞서 안내한 내용과 같이, 신청자는 예약을 완료하기 전에 직접 수령 가능 시간을 확인해야 합니다. 수령 가능 시간을 미리 확인하지 않아 상품을 수령하지 못했거나, 상품이 제시간에 도착하지 못한 경우에도 모두 신청자의 개인 사정으로 간주되며, 대여는 정상 진행되고 요금은 환불되지 않습니다.
  • 대여한 상품을 개인적인 사유로 인해 수령하지 못하거나 수령을 잊은 경우, 이는 신청자의 개인 사정으로 간주되며, 대여는 정상적으로 진행되고 요금은 환불되지 않습니다.
  • 반납 전에 수령 시 받았던 대여 상품 및 모든 부속품이 모두 포함되어 있는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 부속품을 반납하지 않은 경우, 아이비디오는 해당 품목에 대해 배상 비용을 청구할 수 있습니다. 수령 시 부속품이 누락된 것이 확인되면 반드시 즉시 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 반납 시점이나 반납 이후에 수령 시 누락되었음을 통보한 경우, 해당 부속품은 분실로 간주되며, 이에 대한 비용을 배상하셔야 합니다.
  • 본 서비스를 대여하여 이용 중인 경우, 대여 기간이 만료되면 신청자는 반납 방법에 따라 상품을 반납해 주셔야 합니다.자세한 내용은 수령 및 반납 안내를 참고하시기 바랍니다.
  • 반납용 레터팩을 분실하거나 파손한 경우, 신청자가 직접 새로 구매하여 반납해 주셔야 하며, 이에 대한 비용은 신청자가 부담합니다.
  • 개인 사정으로 인해 예정된 반납 국가를 떠난 뒤 반납하실 경우, 물품은 신청자 본인 부담으로 발송해 주셔야 하며, 대여 기간은 상품이 실제 회수된 날짜를 기준으로 종료됩니다. 국제 배송이 어려운 물품(예: 배터리 등)이 포함되어 반납이 불가능한 경우에는 해당 물품의 배상 비용을 부담하셔야 합니다. 배상 금액은 기기 본체 및 부속품 가격표를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • 반납 시 잘못된 주소로 보내거나, 잘못된 방식으로 발송하여 정상적으로 반납되지 못하고 연체된 경우, 신청자가 직접 해당 상품을 회수한 후 본인 부담으로 다시 발송하셔야 합니다. 이 경우, 재발송한 날짜를 기준으로 반납일이 계산되며, 연체료가 부과됩니다. 관련 금액은 아이비디오 홈페이지에 게시된 요금 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • 반납 시 또는 반납 과정에서 회원 개인 사유나 배송업체 과실로 인해 상품이 파손되거나 분실된 경우, 회원은 해당 파손 또는 분실된 상품에 대한 배상 비용을 부담합니다. 배상 금액은 기기 본체 및 부속품 가격표를 통해 확인하실 수 있습니다.

제 6조(환불 규정)

  • 상품이 사용하실 국가에 도착한 후 사용이 불가능한 경우에는 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 온라인으로 문제를 해결해 드리거나 교환 절차를 신속히 안내해 드립니다. 별도의 연락 없이 바로 귀국하여 환불을 요청하시는 경우에는 환불이 불가능합니다.
  • 신청자의 사용 방법이 안내서에 따르지 않았거나, 설정 오류 또는 사용 기기가 지원되지 않아 정상적으로 사용하지 못하는 경우에는 환불이 불가합니다. 예를 들어, 지원하지 않는 통신사 전용 단말기, 중국 브랜드 휴대폰, SIM 잠금 해제 불가 기기, 탈옥(Jailbreak) 또는 언락(Unlock)된 기기 등입니다. 구매 전에 반드시 사용하시는 휴대폰 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
  • 구메 기록에 또는 유심 카드에 표시된 유효기간을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 유효기간 내에 개통하지 않거나 사용하지 않은 경우, 운송비를 직접 부담하시어 유심 카드를 반송하셔야 합니다. 아이비디오가 반납된 유심 카드를 확인한 후에만 환불 신청이 가능합니다. 유효기간이 지난 후에는 환불이 불가능합니다.
  • eSIM 요금제 유효기간 내에 스캔하여 다운로드하지 않거나 정상적으로 설치하지 못한 경우, 아이비디오 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 확인 절차 후 취소 및 환불이 가능하며, 건당 450엔의 수수료가 부과됩니다.
  • 상품 문제로 인한 환불 금액은 원래 결제한 금액을 초과할 수 없습니다.
  • 제품 구매 전에 반드시 제품 설명을 꼼꼼히 읽어주시기 바랍니다.

제 7조(공정 이용 정책)

  • 모든 신청자에게 공평한 통신 이용을 보장하기 위해, 통신사 정책 또는 아이비디오의 판단에 따라 신청자 또는 이용자가 본 서비스를 과도하게 이용할 경우 서비스 이용 중단 또는 제한이 이루어질 수 있습니다.
  • 본 서비스를 이용해 동영상, VOIP, FTP, 온라인 게임 등 데이터 사용이 과도할 경우, 공정 이용 정책(FUP)에 따라 인터넷 서비스가 중단되거나 통신이 제한될 수 있습니다. 이 경우 요금 환불은 불가능합니다.
  • 클라우드 드라이브(iCloud, Dropbox 등)는 데이터 사용량이 많으므로 해외여행 시에는 반드시 기능을 꺼주시기 바랍니다. 또한 스마트폰의 앱 자동 업데이트 기능도 데이터 사용량을 크게 늘릴 수 있으니 자동 업데이트 및 백업 기능을 모두 해제해 주시기 바랍니다.
제 8조(기타 사항)
  • 기타 자세한 사항은 수령 및 반납 안내를 참고하시기 바랍니다.
  • 아이비디오는 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다.
  • 본인은 모든 약관 내용을 충분히 이해하였으며, 이에 동의하고 성실히 준수할 것을 약속합니다.