FAQ

구매 전, 상품 페이지에 안내된 호환 가능 기종을 반드시 확인해 주세요. 사용하실 휴대폰이 해당 유심과 호환되는지 확인하신 후 구매하시기 바랍니다.

구매 시 원하시는 사용 기간을 선택하실 수 있습니다. 각 국가별 유심 상품에 따라 선택 가능한 사용 기간이 다르며, 자세한 기간 및 날짜 계산 방법은 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

각 국가별 유심 상품에 따라 계산 방식이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 각 유심 상품 페이지에서 확인해 주세요.

유심은 해당 국가에 도착한 후 휴대폰에 장착하면 약 2~3분 후 활성화 메시지가 나타납니다.

유심 종류에 따라 현지망 유심은 로밍을 켤 필요가 없고, 그 외 유심은 로밍을 켜야 합니다.

해당 국가에 아직 도착하지 않은 상태에서 유심을 미리 장착해도 활성화되지 않습니다.

유심별로 핫스팟 지원 여부가 다르므로, 반드시 각 유심 상품 페이지에서 확인해 주세요.

일부 상품은 핫스팟을 지원하지만, 안드로이드 모델 및 태블릿에서는 100% 호환되지 않을 수 있습니다.

일부 상품은 핫스팟 기능이 제한될 수 있습니다.

유심 상품에 따라 제공되는 서비스가 다르므로, 반드시 각 유심 상품 페이지에서 확인해 주세요.

일부 상품은 전화, 인터넷 통화 및 SMS 기능이 제공됩니다.

일부 상품은 데이터 전용으로, 전화 및 SMS 기능이 제공되지 않습니다.

일회용 유심은 사용 후 반납하실 필요가 없습니다. 사용 후에는 폐기하시면 됩니다.

유심 상품에 따라 제공되는 요금제가 다르므로, 반드시 각 유심 상품 페이지에서 확인해 주세요.

iVideo는 무제한, 데일리, 종량제 등 다양한 요금제를 제공하고 있으며, 상품 페이지에서 상세 내용을 확인하신 후 원하시는 조건에 맞게 선택하여 구매하실 수 있습니다.

유심 규격은 상품에 따라 다르므로, 반드시 각 유심 상품 페이지에서 확인해 주세요.

일부 상품은 나노, 마이크로, 일반 사이즈를 모두 사용할 수 있는 멀티 유심으로 제공됩니다.

일부 상품은 나노 유심(12mm × 9mm) 단일 규격으로 제공됩니다.

또한, 파우치와 유심 핀이 함께 제공됩니다.

네, 유심에는 사용 가능한 유효기간이 있습니다. 유효기간은 상품 페이지 및 유심 카드에 표기되어 있으니 반드시 확인해 주세요. 유효기간이 지난 경우, 미사용 상태라도 환불이 불가합니다. 반드시 유효기간 내에 개통하여 사용해 주세요.

예시) 5일 요금제 / 유심 유효기간: 2018년 10월 5일 → 2018년 10월 3일 개통 시, 2018년 10월 7일까지 사용 가능합니다.

유심은 모든 모바일 게임 및 현지 앱과 100% 호환되는 것은 아닙니다.

일부 서비스나 앱은 정상적으로 이용이 어려울 수 있으며, 예를 들어 포켓몬은 지원되지 않을 수 있습니다.

유심은 모든 모바일 게임 및 일부 현지 앱과 100% 호환되는 것은 아닙니다. 반드시 각 유심 상품 페이지에서 APN 정보를 확인해 주세요.

일부 상품의 경우 챗GPT 등 AI 앱 사용이 가능하지만, 상품 및 네트워크 환경에 따라 제한이 있을 수 있습니다.

수령일은 고객님께서 원하시는 날짜로 선택하실 수 있습니다. 단, 유심의 유효기간을 반드시 확인하신 후 수령 일정을 선택해 주세요.

구매 내역에서 확인하실 수 있습니다. 각 유심은 고유한 유심 번호(ICCID)로 구별되므로, 해당 번호를 통해 확인해 주세요.

충전식 유심 카드는 반복해서 사용할 수 있는 유심 카드입니다. 사용 전에 별도로 데이터팩을 구매하여 충전한 후 이용하실 수 있습니다.

모든 휴대폰에서 사용 가능한 것은 아닙니다. 구매 전, 반드시 상품 페이지에 안내된 호환 가능 기종을 확인하시고, 사용하실 휴대폰이 해당 유심과 호환되는지 확인한 후 구매해 주세요.

네, 충전식 유심에도 사용 유효기간이 있습니다. 유효기간은 유심 카드 상단에 표기되어 있으며, 반드시 유효기간 내에 데이터팩을 충전하고 활성화해야 정상적으로 사용할 수 있습니다.

- 충전 및 활성화 완료 시, 유심 사용 기간은 자동으로 170일로 연장됩니다.
- 기존 유효기간이 활성화 날짜 기준 170일 미만이면, 시스템에서 자동으로 170일 후까지 연장됩니다.
- 기존 유효기간이 이미 170일 이상이면 연장은 적용되지 않습니다.

반드시 유효기간 내에 충전 및 활성화를 완료하여 정상적으로 사용하시기 바랍니다. 유효기간 조회 및 충전 가능한 유심 확인은 [여기에서 확인] 가능합니다.

유심별로 핫스팟 지원 여부가 다르므로, 반드시 각 유심 상품 페이지에서 확인해 주세요.
일부 상품은 핫스팟을 지원하지만, 안드로이드 모델 및 태블릿에서는 100% 호환되지 않을 수 있습니다.
일부 상품은 핫스팟 기능이 제한될 수 있습니다.

충전식 유심은 데이터 전용으로 제공되며, 전화 및 SMS 기능은 제공되지 않습니다.

유심은 모든 모바일 게임 및 일부 현지 앱과 100% 호환되는 것은 아닙니다. 반드시 각 유심 상품 페이지에서 APN 정보를 확인해 주세요.
일부 상품의 경우 챗GPT 등 AI 앱 사용이 가능하지만, 상품 종류와 네트워크 환경에 따라 제한이 있을 수 있습니다.

구매하신 데이터팩 요금제에 따라 별도로 설정이 필요한 경우가 있습니다. 이때는 상품 안내서 내 APN 설정 안내를 참고하여 설정해 주세요.

해당 국가에 도착한 후 휴대폰에 장착하면 약 2~3분 후 활성화 메시지가 나타납니다.
데이터팩 종류에 따라 현지망 유심은 로밍을 켤 필요가 없으며, 그 외 유심은 로밍을 켜야 합니다.
해당 국가에 아직 도착하지 않은 상태에서 유심을 미리 장착해도 활성화되지 않습니다.

미활성화 상태의 데이터팩을 취소하거나 환불받으시려면, 반드시 고객센터로 연락해 주세요. 이때 회원 정보와 유심 카드번호를 제공해 주시면 안내를 받으실 수 있습니다.

⚠️ 주의: 충전식 유심의 유효기간이 만료되면, 미활성화 상태이더라도 데이터팩은 취소 및 환불이 불가합니다.

마이페이지에서 데이터팩 구매기록으로 이동 후, 미리 종료하기를 선택하고 설명서에 따라 다음 데이터팩을 시작하시면 됩니다.

⚠️ 주의:
미리 종료를 선택하면 남은 사용 기간 및 데이터 용량은 폐기되며, 복구나 환불이 불가합니다.
데이터팩은 구매 순서대로 개통되며, 순서를 변경할 수 없습니다.

데이터팩의 계산 방식은 국가별 및 상품별로 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 각 유심 상품 페이지에서 확인해 주세요.