1. 반납일 다음 날까지 반납용 레터팩의 추적 번호에 반납 기록이 확인되지 않을 경우, 기기를 계속 사용한 것으로 간주되어 자동으로 대여 연장이 설정됩니다. 이 경우 고객님의 신용카드로 한 달 치 대여 비용이 청구되며, 대여 기간이 연장됩니다. 만약 신용카드로 연장 요금 청구가 실패할 경우, 기기의 인터넷 연결이 차단될 수 있으니 유의해 주세요.

*14일 대여하신 경우도, 반납 기록이 없는 경우 계속 사용한 것으로 간주되며, 고객님의 신용카드로 한 달의 대여 비용을 청구하며 대여 기간을 연장해드립니다.
 
2.신용카드로 비용 청구가 불가능한 경우, 네트워크를 차단할 예정이며, 이와 함께 연이율 14.5%의 비용을 청구하겠습니다.
(네트워크가 차단된 경우, 기기를 계속 사용하시든 반납하시든 개통 비용을 지불하셔야 하는 점 유의해 주시기 바랍니다.)

네트워크가 차단된 기간 동안 사용하실 수 없는 일수에 대해서는 환불 및 연장이 불가능하며, 차단 기간에 대한 대여금을 지불하셔야 합니다. 가능하시다면 직접 연장하시는 것을 권해드립니다. 홈페이지의 👉추가 연장 페이지를 통해 연장이 가능합니다. 

주의: 연장 비용을 입금하신 후 고객센터에 연락 주시기 바랍니다. 인터넷을 다시 개통하실 때 공휴일이나 주말이 포함된 경우, 개통은 다음 영업일에 처리될 수 있습니다. 입금 확인 후, 통신사에 재개통을 요청해 드리겠습니다. 통신사의 처리 절차에 따라 재개통 시간이 달라질 수 있으며, 입금 당일에 바로 사용하실 수 없을 수도 있는 점 유의해 주세요. 추후 기기를 껐다 켜셔서 다시 시도해 보시기 바랍니다.

3.기기 반납 후 연체 반납이 있을 경우, 연체료가 청구됩니다.

4.상품이 분실되거나 파손된 경우, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 배상 금액을 확인한 후 입금해 주시면 됩니다. 만약 입금을 확인하지 못할 경우, 보증금을 요청할 수 있습니다.

6.고객님과 연락이 되지 않거나 비용 청구가 불가능한 경우, 유심카드는 분실로 처리되며, 유심카드 분실비 4,000엔이 발생합니다. 또한, 심카드 재배송비는 고객님께서 부담하셔야 하니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.